Создание технической документации для информационной системы – это один из наиболее важных этапов ее разработки и сопровождения. Без правильной технической документации проект не будет работать эффективно, и его поддержка может стать невозможной.
Требование использовать ГОСТ часто присутствует в проектах по заказу государственных структур. Существенными в этом случае являются требования к составу и оформлению такой документации.
По заказу одного из операторов связи специалисты «Бизнес-Азимут» разработали проектную документацию в соответствии с ГОСТ 34 на программно-аппаратный комплекс (ПАК), представляющий собой бесшовную конвергентную систему биллинга и обслуживания для обеспечения универсального набора услуг и сервисов для различных типов сетей и абонентов.
На первом этапе был согласован перечень необходимых документов. ГОСТ предусматривает возможность разработки только необходимой для данного проекта документации, что позволило сфокусироваться на самой актуальной информации. Это, прежде всего, общее описание системы, включая паспорт, инструкцию по эксплуатации, руководство администратора и пользователя, технологическую инструкцию, регламент тестирования, технического обслуживания и отладки, и ряд других документов. Кроме того, в перечень работ входила разработка инженерной документации: чертежа установки технических средств, плана расположения проводок и соединений.
Но не только перечень документов играет важную роль. Не менее важно соблюдать принципы четкости, точности, последовательности и полноты. Каждый компонент программно-аппаратного комплекса маркируется уникальным идентификатором, чтобы облегчить поиск и сопоставление информации в документации, а использование иллюстраций и схем помогает лучше понять аппаратные компоненты и программное обеспечение.
Тестирование документации – один из заключительных этапов – проводится для того, чтобы убедиться, что созданные документы ясны, понятны и полезны для аудитории. Последним шагом в проекте является защита проекта.
Стоит отметить, что следует регулярно обновлять документацию, чтобы отражать изменения в ПАК и учитывать обратную связь от пользователей.
В целом, создание технической документации на ПАК – это важный шаг для обеспечения его успешной эксплуатации. Хорошо написанная и структурированная документация дает пользователям возможность лучше понять систему, обеспечивает более эффективную поддержку и устранение неисправностей, а также служит хорошей базой для разработчиков в обеспечении последующего развития комплекса.