Заказчик: Даталайн
Проект для компании «Даталайн», которая является специализированным поставщиком услуг ИТ-аутсорсинга на базе собственной сети дата-центров в Москве и одним из ведущих провайдеров облачных сервисов в России.
Специалисты компании «Бизнес-Азимут» в течение 12 месяцев выполняли работы по анализу бизнес-процессов компании Заказчика и разработке регламентирующих документов. В ходе проекта были выполнены следующие работы:
1. Сформирован каталог бизнес-процессов, выполняемых в различных подразделениях компании, выделены ключевые бизнес-процессы, а также:
- проведено обследование более 10 значимых бизнес-процессов, в результате которого разработаны модели AS-IS (как есть);
- проведена оптимизация бизнес-процессов;
- сформированы модели TO-BE (как должно быть) и проведено согласование бизнес-процессов в рамках подразделений, которые в них задействованы, и взаимодействие подразделений между собой.
2. По результатам описания бизнес-процессов были разработаны и протестированы порядка 15 новых регламентов по основным процессам, которые позволили зафиксировать зоны ответственности и улучшить взаимодействие между участниками.
3. Проведен аудит действующих регламентирующих документов компании. По результатам аудита выдано заключение о степени использования регламентирующих документов сотрудниками компании и соответствие этих документов текущим бизнес-процессам.
Срок проекта:
12 месяцев